Értékesítési asszisztens
Feladatod a szerszám nagykereskedelmi üzletágunkban (szerszamnagykereskedes.hu) az értékesítők segítése ÉS kiskereskedelmi üzletágunkban (profibarkács) a nagy értékű rendelések utánkövetése.
- meglevő ügyfelek rendeléseinek kezelése, ügyintézése (ha kell)
- beérkező megkeresések előszűrése (kvalifikálás)
- kvalifikált "hideg" leadek, azaz potenciális ügyfelek listájának előkészítése az értékesítőnek
- telefonos kapcsolattartás meglevő ügyfelekkel és új leadekkel
- kimutatások készítése (Excel, Data Studio)
- illetve valamennyi darálás is, mert a CRM rendszert (ügyfél adatbázis) te fogod kezelni
KIK VAGYUNK?
2 fiatal barát vagyunk, Gábor 2010-ben alapította meg a Profibarkács Webáruházat 2020 óta pedig már Feri is a vezetőség tagja. Hála az eddigi gyors és folyamatos növekedésünknek, új csapattagra van szükségünk! Sőt, nem is egyre! A Profibarkács mellett a nagyker üzletágunkkal és külföldi érdekeltségeinkkel is egyre több a teendő.
Évek óta azon dolgozunk, hogy rendes munkahelyet, csapatot építsünk. Ennek a törekvésnek köszönhetően, jelenleg egy vadonat új épületben, irodában vagyunk, nagyon kellemes környezetben.
MIÉRT JÓ VELÜNK DOLGOZNI?
Fiatalok vagyunk, felszabadultak, lelkesek. Nem egy olyan munkahelyet akarunk teremteni, ahol mindenki zabszemmel a valagában ül és alig várja, hogy 4-et üssön az óra és végre húzhasson haza.
Először is, nálunk nem az alkalmazottak, meg a főnökök vannak, hanem mindenki csapattárs. Csapatként működünk együtt, egy közös cél érdekében.
A közös cél pedig a vásárlóink elégedettsége és a minél magasabb rendelésszám (ha nincs rendelés, nem tudunk fizetést adni…)
Persze azért némi hierarchiára szükség van, de nálunk a beosztottnak is lehet igaza, feljebbvaló is tévedhet. Ha eddig olyan helyen dolgoztál, ahol napi szinten leüvöltötték a hajad, akkor megváltás lesz hozzánk jönni.
Bár lehet hihetetlenül hangzik, de egy olyan környezetet próbálunk létrehozni, ahova a csapattársak ÖRÖMMEL jönnek be dolgozni. Nem alibiznek, nem fordul fel a gyomruk már a gondolatra is, hogy dolgozni kell. Ezért a következő dolgokat vezettük be:
- Nálunk minden negyedévben van egy olyan megbeszélés, amin a cég ÖSSZES dolgozója és a tulajdonosok is részt vesznek. Ezen értékeljük egymás teljesítményét és megbeszéljük, hogy merre haladunk a következő hónapban, negyedévben és évben. Őszintén hisszük, hogy ha mindenkinek pontos képe van arról, hogyan fejlődünk, az ösztönözni fogja munkájukat. Ez a cégszintű fejlődéshez elengedhetetlen.
- Minden negyedévben (a havi túl gyakorinak bizonyult) tartunk MINDEN csapattárssal egy 1on1 meetinget, azaz egy cégvezető-beosztott megbeszélést, amin megnézzük, merre lehet fejlődni, mi történt az időszakban, mi újság a szabikkal stb. Ösztönözzük a fejlődésed, ugyanis, ha egyre több értéket tudsz nyújtani, azt egyre több fizetéssel tudjuk jutalmazni. Érdekel az x pozíció? Beszéljük meg, mit kell hozzá elsajátítanod. Nem tetszik valami a munkáddal kapcsolatban? Beszéljük át, oldjuk meg!
- Kellemes munkakörnyezetet biztosítunk, van ingyen kávé, mindenféle nasi, víz. Erre van egy havi keretünk, amit a csapat úgy alakít, ahogy csak szeretné! Van aki túrórudira költi, van aki az energiaitalt szereti.
MILYEN EMBERT KERESÜNK
- Önállóan képesnek kell lenned munkát végezni. Szeretjük azokat, akiknek nem kell a kezüket fogni mindenhez. Szeretnénk, ha nálunk nem lenne mikromenedzsment, egy teljes területért felelsz a cégen belül.
- Mivel webáruházat üzemeltetünk, minden csapattárs konstans váratlan hibába fog ütközni. Fontos, hogy feltaláld magad, légy talpraesett és ne féld használni a józan paraszti eszed!
- Barátságos vagy, szereted mások társaságát és nem okoz gondot az ügyfelekkel sem a kapcsolattartás.
- A jelentkezéshez a titkos kód: barkácsbál. Ezt kell majd megadnod a jelentkezésnél, hogy tudjuk, valóban részletesen végigolvastál mindent.
- Nem adod fel, ha megnő a nyomás. Tevékenységünkből adódóan néha váratlanul nagyobb munkamennyiség adódhat egyes munkakörökben. Ha hirtelen beérkezik extra 50 megrendelés, el kell tudnunk bánni vele.
- Előny, szinte követelmény, hogy szeresd a barkácsolást. A legtöbb munkakörnél jól jön, ha már láttál közelről kalapácsot, fúrógépet.
MILYEN EMBERT NEM KERESÜNK
- Nem dolgozunk együtt rosszmájú, beszólogatós emberekkel. Ha furkálódsz, az rossz a csapatnak, rossz az ügyfeleknek.
- Ha csak egy meló kell, amivel elvagy napközben, menj máshova dolgozni. A vezetőség heti 7 napot dolgozik, minden csapattárstól elvárjuk, hogy szintén tegye oda magát és csak minőségi munkát adjon ki a kezéből.
- Negatív, borúlátó csapattársakra szintén nincs szükségünk.
- Ha nem akarsz fejlődni, nem akarsz újdonságokkal találkozni.
MUNKAIDŐ, HELYSZÍN, JAVADALMAZÁS
Teljes munkaidős csapattársakat keresünk, a munkaidő pedig rugalmasan kb. 8-16:30 tart. De tudjuk igazítani a magánéletedhez, ha erre van igény.
Amit mi megkövetelünk, hogy töltsd ki a 8 órás munkaidőd (+ fél óra ebédszünet). A túlórát nem szeretjük, dolgozzunk hatékonyan napközben, hogy az esténk a családé és barátoké legyen. Ha mégis túlcsúszol, nem számoljuk, mert mi is rugalmasak vagyunk, ha napközben el kell szaladnod elintézni valamit.
A munkavégzés helyszíne Debrecen, Rigó utca 4/b.
Munkabéred versenyképes alapbérből fog állni, amit kiegészít majd próbaidő után fix és mozgó bónusz is, így a teljesítményedtől függően még felfelé mozoghat a béred. Ezen felül, ahogy említettem, folyamatosan ajánlunk fizetésemelés lehetőségeket a fejlődésedhez kötötten, így simán lehet, hogy havonta emeljük a béred, mert annyira lenyűgözöl a teljesítményeddel és problémamegoldó képességeddel. Ingyen kávé, víz, üdítő, nasi, a havi csapatkeretből természetesen mindig rendelkezésre áll.
FELADATAID, AZAZ HOGY FOG KINÉZNI EGY NAPOD
- Meglévő ügyfelekkel való kapcsolattartás 90%-ban telefonon, vagy emailben
- Maguktól jelentkező új ügyfelekkel való kapcsolatfelvétel
- Hideg leadek kvalifikálása, megkeresése
- projekt és CRM rendszer kezelése
- Bejött rendelések "feltornázása" kiegészítő termékkel, szolgáltatással, csere termék ajánlással
- Régebbi vevőkkel kapcsolattartás telefonon, emailben
Tudd, hogy az értékesítési asszisztens pozíció is rettentő fontos a cégünkben! Ő (is) az arca a cégünknek, akivel az ügyfél "találkozik", intézi a dolgait így fontos magabiztos, mosolygós, hátorozott, gyors gondolkozású, nagy teherbírású legyél, aki nem riad meg a telefonálástól.
SZÜKSÉGES TUDÁS/ISMERETEK
Ha már meglevő webshopos ügyfélszolgálatos/értékesítő/asszisztensi tapasztalatod van, az hatalmas előny.
Célunk olyan csapattag beillesztése, akinek csak a rendszereinket kell integrálni, mert imád emberekkel kapcsolatot tartani.
Nem követelünk meg semmilyen papírt, az a lényeg, hogy mit tudsz megcsinálni. Ugyanakkor előny, ha már van releváns tapasztalatod, tudod hogyan kell ügyfelekkel tartani a kapcsolatot stb.
Szükséges számítástechnikai ismeret, hiszen mindent digitálisan végzünk, igyekszünk mindent a lehető legegyszerűbbre venni. Előny, ha van számítógépes tapasztalatod, tudsz Excel táblákat kezelni.
Nincs se életkori, se nemi követelményünk, olyan munkatársat keresünk, aki a csapat része tud lenni.
Ha jól beszélsz a magyaron kívül más nyelveken is, az mindenképpen előny, de NEM elvárás.
Ha ezekben a sorokban magadra ismertél, akkor görgess tovább és add le jelentkezésed, már alig várjuk, hogy megismerjünk és együtt dolgozhassunk!
Néha rosszalkodik a lenti Clickup form. Ha nem töltene be neked, kérlek itt jelentkezz egy 2 soros emaillel és megoldjuk: allas@profibarkacs.hu